Επιστροφές & Αποζημιώσεις

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε (ΒΛΕΠΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ).

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με όλα τα ταμπελάκια που περιλαμβάνονται, καθώς και την ευχαριστήρια κάρτα όπου αναγράφονται ο κωδικός του προϊόντος και η ημερομηνία αποστολής. Προϊόντα αλλοιωμένα ή χρησιμοποιημένα και προϊόντα με αλλοιωμένη συσκευασία, θα επιστρέφονται στον πελάτη, με έξοδα αποστολής του ιδίου.

Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί.

Δεν επιστρέφονται τα μασητικά  για λόγους υγιεινής.

Δεν επιστρέφονται τα προσωποποιημένα προϊόντα (ειδικές παραγγελίες, κατασκευές, ειδικές διαστάσεις, με ονόματα/γράμματα κτλ.).

Επίσης, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάσταση αυτών ή επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο ύστερα από συνεννόηση (είτε μέσω e-mail είτε τηλεφωνικά). Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο και την ευχαριστήρια κάρτα, όπου αναγράφονται ο κωδικός προϊόντος και η ημερομηνία αποστολής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

– Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

– Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και συμπεριλάβετε στο πακέτο και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο και την ευχετήρια κάρτα με τον κωδικό προϊόντος και την ημερομηνία αποστολής.

– Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. 
Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη. 

– Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά δεν πραγματοποιούνται μετά τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών.

Κατόπιν παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος, θα κληθείτε από εμάς να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

α) Αλλαγή του προϊόντος

β) Επιστροφή χρημάτων

Εάν η πληρωμή έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή PayPal, τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο.

Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τραπεζικό έμβασμα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Σε περίπτωση επιστροφής σε τραπεζικό λογαριασμό εκτός Εθνικής Τράπεζας και Τράπεζας Πειραιώς, τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Κάθε επιστροφή αποστέλεται προς:

Θεοδοσία Γκόγκου

Ραιδεστού 50, Νέα Σμύρνη

Αθήνα, 17122

Τηλέφωνο: +30 6976727999